Spezialfolge – Live von der RIFA: Was die Messe für die SHK-Branche bedeutet

00:00:00: Ja, heute, Bene,

00:00:01: heute sprechen wir mit Robert Oberberger, KG-Geschäftsführer von

00:00:04: Richter+Frenzel, hier live von der RIFA 2026 – in unserem Podcast

00:00:09: „Hör mal, wer da liefert“.

00:00:10: Eine ganz besondere Situation

00:00:11: für uns alle – nicht nur für Robert Oberberger,

00:00:13: sondern natürlich auch für die Marina und für mich,

00:00:16: denn live haben wir es noch nie gemacht. Noch nie.

00:00:18: Und im Podcast mit Robert Oberberger haben wir natürlich über seine Eindrücke

00:00:23: nach dem ersten Messetag auf der RIFA gesprochen.

00:00:25: Wir haben mit ihm mal in die Glaskugel

00:00:27: so ein bisschen geblickt und haben mit ihm darüber gesprochen:

00:00:29: Wohin geht es denn mit unserer Branche?

00:00:32: Und zum Ende hin ist es auch noch mal persönlicher geworden,

00:00:35: denn Robert Oberberger, der ist ein echter Bauchmensch.

00:00:39: Absolut. Und ich würde sagen: Genug geredet.

00:00:41: Wir starten jetzt, Bene. Jetzt wird geliefert.

00:00:44: Hallo Robert und herzlich

00:00:46: willkommen zu unserem heutigen oder zu unserer heutigen Folge

00:00:49: „Hör mal, wer da liefert“, dem Podcast von Richter+Frenzel.

00:00:53: Wir sind heute nicht in unserem üblichen Podcast-Studio in Gräfelfing,

00:00:57: sondern hier live auf der RIFA.

00:00:59: Hallo Robert, schön, dass du da bist. Servus zusammen, hallo!

00:01:02: Also eine Premiere für uns alle, dass wir das zum ersten Mal live

00:01:06: vor Publikum auch machen.

00:01:07: Es freut uns sehr, dass ihr alle da sitzt, dass ihr zuhört und euch mal … Applaus bitte.

00:01:12: Da gibt's sogar Applaus aus dem Publikum.

00:01:14: Ja, herrlich, wunderbar.

00:01:15: Das nimmt jetzt jede Aufregung, glaube ich. Jetzt passt’s.

00:01:18: Jetzt fühlt es sich super privat an.

00:01:20: Ich habe das Gefühl, die Erwartungshaltung ist jetzt noch gestiegen.

00:01:22: Robert, ist das dein erster Podcast?

00:01:24: Ja, leider. Oder Gott sei Dank.

00:01:26: Du bist,

00:01:27: also du bist das erste Mal heute premierenmäßig in einem Podcast,

00:01:30: gleich dann hier von deinem, von deiner eigenen Firma.

00:01:35: Ja, genau, das ist ja ein neues Format bei Richter+Frenzel und

00:01:38: natürlich ist es jetzt Premiere für mich.

00:01:41: So eine kurze Rede oder eine Begrüßung macht man ja öfter,

00:01:45: aber so ein Podcast ist dann doch – und noch dazu vor Live-Publikum –

00:01:48: ist schon was anderes, muss man echt sagen.

00:01:50: Und dann ist es die Herausforderung für dich, Marina und für mich,

00:01:53: dem Robert Oberberger ein gutes Gefühl zu geben.

00:01:55: Ja, genau.

00:01:56: Und dabei selber aber nicht zu vergessen, dass das für einen ja auch nicht so normal

00:02:00: ist, was wir hier tun. So ist es. Genau so ist es. Ja,

00:02:02: der erste Tag der RIFA ist jetzt oder neigt sich langsam, langsam dem Ende zu.

00:02:07: Wie geht es dir?

00:02:08: Mir geht es super. Natürlich ein bisschen abgekämpft,

00:02:10: die Füße tun weh,

00:02:12: aber ansonsten geht es mir super.

00:02:14: Wir haben eine gute Stimmung in den Hallen.

00:02:15: Wir haben viele Kunden da, unsere Lieferanten können

00:02:19: gute Gespräche führen.

00:02:20: Also mir geht es echt super gut. Robert,

00:02:22: wir haben ja alle untereinander,

00:02:25: es gibt so ein großes RIFA-Team, die das alle miteinander planen –

00:02:29: natürlich immer federführend von der Kollegin, darf man,

00:02:32: glaube ich, an der Stelle auch einfach mal sagen, der Kollegin Sonja Hemmelmann.

00:02:36: So, jetzt ist es…

00:02:38: über Monate sind wir miteinander in Kontakt,

00:02:40: aber jetzt du auch noch als Geschäftsführer,

00:02:42: du bist ja in allen Entscheidungsprozessen mit drin gewesen.

00:02:45: Na ja, in den wichtigsten, sagen wir mal so.

00:02:47: In den wichtigsten bist du mit drin gewesen.

00:02:48: Aber wie schafft man es denn, so eine Messe auf die Beine zu stellen,

00:02:53: parallel aber das Tagesgeschäft nicht zu vergessen?

00:02:56: Ja, das ist natürlich eine Herausforderung.

00:02:58: Und es beginnt ja – eine RIFA beginnt ja nicht zwei Monate vorher

00:03:03: vor der Eröffnung der Tore, sondern das sind ja meistens 16 Monate zuvor.

00:03:08: Also der gute, abgedroschene Satz „nach

00:03:11: der RIFA ist vor der RIFA“, der stimmt zu 100 %.

00:03:14: Wenn wir jetzt morgen fertig sind, abends geht die Planung eigentlich schon wieder…

00:03:18: also erstmal Resümee „Was war gut, was war schlecht“ und dann geht es

00:03:21: schon wieder los.

00:03:23: Und am Anfang ist das ja alles noch entspannt,

00:03:26: da macht man Ideensammlungen und dann trifft man sich mal mit ein paar Leuten.

00:03:30: Aber je näher die RIFA kam, so sechs Monate zuvor,

00:03:33: merke ich dann plötzlich, dass ich keine Assistentin mehr habe,

00:03:36: dass ich meine Termine manchmal selber machen muss,

00:03:39: dass irgendwelche Rückrufe

00:03:41: auf der Strecke bleiben oder mal eine Präsentation nicht so gut läuft.

00:03:45: Das ist dann der RIFA geschuldet.

00:03:46: Also wie gesagt, je näher die RIFA kommt, desto mehr sind

00:03:50: die Leute alle mit eingebunden, desto weniger Zeit bleibt für das Tagesgeschäft – auch im Marketing.

00:03:55: Wenn jetzt jemand einen Flyer gebraucht hätte bei uns in den letzten zwei Wochen,

00:03:59: hätten wir wahrscheinlich gesagt okay, du musst warten bis nach RIFA.

00:04:02: Wenn du eine Veranstaltung davor hast, musst du das irgendwie selber hinbekommen,

00:04:05: weil natürlich alle Leute beschäftigt waren.

00:04:07: Weil es Prioritäten gibt. Genau.

00:04:09: Und dann hat die RIFA, ist für Richter+Frenzel einfach das Event

00:04:13: und das hat dann absolute Priorität.

00:04:17: Es ist auch für dich die zweite

00:04:18: RIFA. Es ist für mich die zweite RIFA jetzt genau, die ich dabei sein darf

00:04:22: und genau… ich finde das so besonders hier auf der RIFA, weil also

00:04:26: man hat ja unterjährig hat man immer wahnsinnig viel Kontakt

00:04:29: zu den eigenen Kollegen, aber halt telefonisch. Weil Richter+Frenzel ist ja nicht

00:04:33: nur – ich sag mal – die eigene Suppe bei sich am Standort, das sind viel mehr Leute.

00:04:38: Ich finde das immer,

00:04:39: ich finde das sensationell,

00:04:40: wenn man dann die Leute mal

00:04:41: wieder trifft, die man vielleicht sogar erst bei der letzten RIFA das

00:04:45: letzte Mal gesehen hat.

00:04:46: Ja, das ist ja auch ein Vorteil von der RIFA.

00:04:48: Dass alle zusammenkommen.

00:04:49: Wir wollen natürlich unsere Kunden treffen, das ist klar.

00:04:51: Wir wollen Beziehungen knüpfen,

00:04:53: wir wollen die Kunden begeistern

00:04:55: für Richter+Frenzel.

00:04:56: Aber auch ein Mehrwert der RIFA ist natürlich,

00:04:59: dass viele Kolleginnen und Kollegen

00:05:01: einfach die Chance haben, sich

00:05:01: wieder mal zu treffen, auch gegenseitig in den Austausch zu gehen,

00:05:05: um mal zu klären, was ist gut, was ist nicht so gut –

00:05:08: und das macht die RIFA auch aus, ja.

00:05:11: Jetzt sind wir schon ein bisschen weiter gegangen.

00:05:13: Ich würde gerne noch mal einen Schritt zurück tun.

00:05:16: Gibt es denn jetzt für dich schon einen Moment,

00:05:19: der für dich ganz besonders war, jetzt aber auch in der Vergangenheit?

00:05:24: Also heute war ein ganz besonderer

00:05:26: Moment, als wir geprobt haben für den Abend,

00:05:29: als unsere regionalen Vertriebsgeschäftsführer

00:05:32: alle das erste Mal auf der Bühne gestanden sind…

00:05:34: Holger Kießling sitzt auch im Publikum,

00:05:35: der wird nachher richtig abliefern,

00:05:37: das ist versprochen.

00:05:39: Das war sehr beeindruckend.

00:05:40: Ehrlich, das war so ein

00:05:41: Moment, wo man sieht: Okay, doch, ein großer, toller Laden.

00:05:45: Ja, und auch in der Vergangenheit gab es viele tolle Momente.

00:05:48: Jede RIFA hatte ihren tollen Moment.

00:05:52: Da könnte ich jetzt viele Geschichten erzählen,

00:05:54: aus dem Nähkästchen, mache ich jetzt nicht.

00:05:57: Ein absolutes Highlight

00:05:58: bist du uns schuldig, eins.

00:06:00: Ich bin mal zu spät gekommen zu einer Ansprache.

00:06:03: Das war die zweite, die erste, die zweite RIFA.

00:06:06: Da haben wir einen Abend zuvor eine Veranstaltung gehabt

00:06:08: mit den Lieferanten und das war länger als geplant.

00:06:12: Und ich habe mir dann den Wecker gestellt, aber irgendwie verkehrt.

00:06:16: Und dann sollte ich um neun auf der Bühne stehen, die Kollegen waren schon alle da

00:06:19: und ich nicht.

00:06:21: Und dann bin ich eben mit Anzug und damals noch Krawatte quer durch

00:06:24: alle Hallen, so schnell ich konnte gelaufen

00:06:26: und war dann völlig außer Atem auf der Bühne.

00:06:28: Das ist so,

00:06:29: das ist mir echt in Erinnerung

00:06:30: geblieben, weil normalerweise komme ich nicht zu spät.

00:06:33: Aber jetzt, also jetzt mal

00:06:38: auch dich transparent mitzunehmen,

00:06:40: Robert. Ihr als Geschäftsführer, ihr rennt ja über die RIFA,

00:06:43: jeder möchte was von euch, jeder möchte mit euch reden.

00:06:47: Und es ist ja nicht so, dass du hier reinkommst,

00:06:49: eine Breze isst und dann mit einem Weißbier dran stehst und dann einfach nur genießt –

00:06:52: das ist ja wirkliche Arbeit für dich. Ja, genau.

00:06:54: Und jetzt mal,

00:06:56: jetzt erzähle ich mal

00:06:57: aus dem Leben von Marina Prucker und Bene Schellenberger,

00:06:59: es ist echt immer eine Herausforderung, euch einzusammeln.

00:07:01: Ihr seid immer irgendwo, das ist Wahnsinn.

00:07:04: Ihr turnt durch alle Hallen von früh bis spät, seid überall unterwegs als

00:07:07: der Geschäftsführer.

00:07:09: Das gehört zu uns.

00:07:10: Also das ist ja eine Wertschätzung auch den Lieferanten gegenüber.

00:07:14: Die unterstützen uns alle sehr extrem, dass die RIFA überhaupt

00:07:19: durchgeführt werden kann.

00:07:20: Und dann ist das natürlich

00:07:21: eine Wertschätzung, dass man sich auf den Ständen blicken lässt.

00:07:25: Aufgrund der vielen Termine, die man hat, also mit dem Podcast

00:07:28: zum Beispiel, wird es eh schwer, jedem gerecht zu werden, sich überall mal

00:07:32: blicken zu lassen.

00:07:33: Mal ganz kurz zu reden, wie es so ist – aber das gehört dazu.

00:07:38: Wer lange in der Branche ist wie ich,

00:07:40: dann kennt man,

00:07:41: dann kennt man natürlich auch viele Leute, dann will man auch die Leute treffen.

00:07:45: Und es ist ja auch einfach, dann hier die Leute zu treffen.

00:07:47: Ansonsten muss man oft mehrere 100 Kilometer fahren, um sich mal zu treffen.

00:07:51: Und das macht es halt auch die RIFA einfach.

00:07:54: Du hast einen

00:07:54: richtigen Walk of Fame gehabt, da sind wir von der Abendveranstaltung hier vor gelaufen

00:07:58: und man kann mit dir nicht durch die Hallen laufen, ohne dass du ungelogen

00:08:02: alle zwei Meter stehen bleibst, weil irgendeine Hand die entgegen fliegt.

00:08:05: Ja, das stimmt. Aber es war schon mal anders.

00:08:08: Also ich konnte zu

00:08:10: meiner Anfangszeit in den 80er Jahren, wenn ich da eine Messe gegangen

00:08:13: da hat mich keiner angeguckt. Inkognito.

00:08:16: Da hat mich keiner gekannt.

00:08:18: Robert, jetzt haben wir schon so ein bisschen über die RIFA geredet.

00:08:21: Ich würde jetzt gern ein bisschen den Blick weitermachen

00:08:24: und auch einfach mal drüber sprechen, damit es,

00:08:26: damit es auch die Leute verstehen,

00:08:28: die den Podcast hören oder heute hier bei uns mit dabei sind:

00:08:31: Was bedeutet die RIFA – also,

00:08:33: dass wir einfach mal drüber reden, was die RIFA für Richter+Frenzel bedeutet.

00:08:36: So, jetzt haben wir ja alles digital.

00:08:38: Also ich kann das

00:08:38: Handy zücken, links, rechts – und dann habe ich alle Informationen da.

00:08:42: Aber erklär uns mal aus deiner Sicht, warum so eine Präsenzmesse –

00:08:48: wo man wirklich morgens aufsteht, ins Auto steigt, her fährt –

00:08:52: warum es das immer noch braucht?

00:08:53: Warum ist es so wichtig?

00:08:56: Man kann heute jede

00:08:57: Information, die ich brauche, kann ich mir heute digital holen.

00:09:00: Also die KI hat das ja noch mal dynamisiert.

00:09:04: Wenn ich mal was wirklich nicht weiß, kann ich –

00:09:07: also im Tagesgeschäft – kann ich mir alles holen.

00:09:09: Aber am Ende des Tages, wir sind ja alle Menschen, soziale Wesen.

00:09:13: Wir leben vom Austausch,

00:09:14: wir leben von der Beziehung, wir leben vom Reden.

00:09:17: Wir leben, dass wir uns treffen können.

00:09:19: Wir wollen auch mal was anfassen, auch wenn es ein technisches Produkt ist.

00:09:22: Und deshalb finde ich haben so Live-Messen auch wie die RIFA

00:09:27: einfach noch einen sehr hohen Stellenwert.

00:09:29: Und ich hoffe, dass wir den Stellenwert auch behalten,

00:09:33: weil es sehr, sehr wichtig ist,

00:09:34: dass wir, dass sich die Menschen treffen und miteinander sprechen.

00:09:37: Und das Sprechen bleibt heute – wie zuvor auch,

00:09:40: glaube ich, auf der Talkrunde mit den Azubis –

00:09:43: das Sprechen bleibt heute oft auf der Strecke.

00:09:46: Die Menschen kommunizieren zu wenig miteinander

00:09:48: und deshalb sind so Messen so wichtig, wo man einfach,

00:09:51: wenn man ein Problem auf der Baustelle hat, das mal klären kann.

00:09:53: Wenn es ein Problem gibt mit einem Produkt,

00:09:55: wo man einfach seine Sorgen mal loswerden kann, wo man sich Ideen holen kann,

00:09:58: wo man mal einen Kollegen treffen kann, mit dem reden kann „Du, wie machst denn du das? Ich

00:10:02: habe das und das Problem ständig.“ – das

00:10:04: ist sehr, sehr wichtig.

00:10:05: Und dafür sind, ist die RIFA auch

00:10:07: einfach – und auch andere Messen übrigens.

00:10:11: Wie nimmst du denn die aktuelle Stimmung in der Branche wahr?

00:10:14: Also welche Themen beschäftigen Großhandel und Marktpartner

00:10:18: derzeit ganz besonders?

00:10:19: Was hast du da für Gespräche führen können und was hast du da mitnehmen können?

00:10:22: Ja, das ist ja zweigeteilt. Also ich finde,

00:10:27: tendenziell ist die Stimmung manchmal schlechter, als sie tatsächlich ist.

00:10:31: Natürlich fehlt Volumen.

00:10:33: Der mehrgeschossige Wohnungsbau ist nach wie vor schwierig.

00:10:37: Die Renovierung konzentriert sich sehr stark nur auf die Energiewende,

00:10:40: spricht also momentan extrem stark auf die Wärmepumpe

00:10:45: und das bewegt natürlich alle

00:10:49: und auch die ganzen Distributoren, die jetzt entstehen

00:10:52: durch eben die Wärmepumpe in Verbindung mit Strom und PV,

00:10:56: die darf man auch nicht unterschätzen.

00:10:57: Auch da gibt es viele Gespräche.

00:10:59: Was bedeutet das für den dreistufigen Vertriebsweg?

00:11:03: Wie groß ist der Kuchen am Ende

00:11:07: für uns alle noch?

00:11:09: Also solche Themen sind momentan schon in aller Munde.

00:11:12: Und was mir, da ich ja sehr lange auch,

00:11:16: also die Marke FOR auch mit vertrete und das Bad auch sehr wichtig ist

00:11:20: für Richter+Frenzel – wir haben über 70 BäderStores, wo wir Bäder zeigen –

00:11:25: das ist natürlich auch immer die Diskussion:

00:11:26: Wann geht es mit dem Bad wieder aufwärts?

00:11:28: Wann investiert der Endkunde auch wieder in sein Bad,

00:11:32: in sein Wohlfühlen und nicht nur in eine neue Heizung?

00:11:36: Dass das momentan wichtig ist für alle, ist klar.

00:11:38: Aber wir bräuchten halt auch wieder

00:11:42: mehr Bäder im Verkauf.

00:11:46: Und wann geht es aufwärts?

00:11:48: Also bei der Wärme, also bei der Heizung definitiv.

00:11:52: Und beim Bad, würde ich mal sagen, haben wir eine stabile

00:11:55: Seitwärtsbewegung auf niedrigem Niveau.

00:11:58: Da machen wir, da mache ich mir Sorgen,

00:12:00: weil einfach durch bestimmte Gesetzgebungen oder auch

00:12:06: Entwicklungen international – ohne da jetzt näher

00:12:10: darauf eingehen zu wollen – verteuern sich

00:12:13: ständig die Produkte und das macht es nicht unbedingt einfach,

00:12:17: auch für den Endkunden, weil natürlich so eine Badsanierung

00:12:19: dadurch immer teurer wird –

00:12:21: und das macht mir bisschen Sorgen.

00:12:24: Da würde ich mir mehr Stabilität in den Preisen wünschen.

00:12:26: Aber insgesamt glaube ich doch, dass auch das Bad Wachstumsmarkt ist

00:12:30: für die Zukunft, weil es gibt einfach noch zu viele alte Bäder,

00:12:33: genauso wie es zu viele alte Heizungen gibt.

00:12:35: Wenn wir jetzt, also wir sind jetzt hier gerade auch mitten im Podcast,

00:12:39: was kann denn ein Podcast aus deiner Sicht für die Branche leisten?

00:12:44: Also ich glaube

00:12:46: ein Podcast kann sehr informativ sein für die Branche und

00:12:50: und ich glaube es kann auch ein Kommunikationsmittel sein,

00:12:54: dass halt jeder erkennt,

00:12:57: dass wir alle Menschen sind,

00:12:58: dass jeder einfach im Rahmen seiner Möglichkeiten das Beste gibt

00:13:02: und dass uns immer die gleichen Themen bewegen in der Branche, egal welcher Name

00:13:06: auf welchem Auto steht, welcher Name auf welchem Lkw steht.

00:13:10: Am Ende haben wir alle dieselben Herausforderungen.

00:13:12: Und das kann so ein Podcast durchaus leisten,

00:13:14: weil wenn ich mir den anhöre, kann ich auch im Auto machen,

00:13:16: ich sitze sehr viel im Auto,

00:13:18: dann kann man da schon was mitnehmen, auch Information.

00:13:21: Und ich finde, das gesprochene Wort

00:13:24: kommt einfach auch gut an, kann man sich gut merken, nimmt man immer was mit.

00:13:28: Wie lange bist du in der Branche?

00:13:29: Wir haben es gestern – über 40, oder?

00:13:31: Das sage ich nicht… über 40.

00:13:34: Du bist über 40 Jahre in der Branche.

00:13:36: 84 habe ich angefangen, im August.

00:13:40: Da war ich -5 Jahre alt.

00:13:44: Jetzt pass auf, Robert.

00:13:46: Das ist ja,

00:13:47: also, du hast es ja gerade schon angedeutet –

00:13:49: und ich will auch politisch überhaupt nicht so ins Thema reingehen –

00:13:53: aber in deinen 40 Jahren Berufserfahrung, und du hast es gerade so schön gesagt:

00:13:56: Viele halten es für schlimmer als es ist.

00:13:58: Aber hast du schon mal eine Phase, so eine Zeitspanne erlebt

00:14:03: wie in der jetzt, wo ja angeblich irgendwie alles kacke ist.

00:14:07: Es war immer ein Auf und Ab.

00:14:09: Es ist eine volkswirtschaftliche Regel, dass es mal hochgeht und dann wieder runter.

00:14:12: Das sind ja die Zyklen, die jeder kennt.

00:14:15: Aber sagen wir mal so,

00:14:19: so extrem negativ, wie es heute manchmal dargestellt wird,

00:14:23: war es eigentlich noch nie. Und das ist nicht gut.

00:14:28: Und vielleicht ist es auch, weil wir von so einem Hoch kommen.

00:14:31: Also während der Coronazeit waren wir ja in der Branche

00:14:36: alle auf Rosen gebettet und wir sind halt dann nach Corona

00:14:40: relativ abrupt, alle miteinander extrem nach unten abgerutscht

00:14:44: und ich glaube, das macht es gefühlt so schlimm.

00:14:47: Und wenn ich nicht ganz so hoch bin und dann runter gehe,

00:14:50: ist es nicht so dramatisch, weil es natürlich egal ob es…

00:14:54: zum Beispiel die Wärmepumpen- Hersteller haben – aufgrund

00:14:59: der ganzen Energiewende und der Aussagen

00:15:02: unserer Regierung – haben versucht,

00:15:06: den vermeintlichen Bedarf zu decken, haben Produktionsstätten aufgebaut, das

00:15:12: ist abrupt weggebrochen.

00:15:12: So krass war es noch nie, dass wirklich abrupt dann Werke nicht umgesetzt worden

00:15:16: sind.

00:15:17: Oder dass du im Januar noch volle Auftragsbücher hattest

00:15:21: und im November war faktisch das Gefühl „Oh, da

00:15:24: geht gar nichts mehr“ – und das macht es glaube ich so schlimm.

00:15:27: Also gefühlt so schlimm.

00:15:29: Welche Themen und Veränderungen würdest du denn sagen,

00:15:33: wo geht denn da die Zukunft hin?

00:15:34: Also wie wird sich das in den kommenden Jahren auch prägen?

00:15:37: Also, wie ist da deine Einschätzung?

00:15:40: Ja, zum einen…

00:15:42: schwierige Frage…

00:15:44: also wir müssen uns natürlich mit der Digitalisierung auseinandersetzen

00:15:49: und da müssen wir versuchen,

00:15:51: auch unsere Prozesse zu optimieren, um unsere Kosten in den Griff zu bekommen.

00:15:55: Alle miteinander.

00:15:57: Wir haben, egal ob auf der Baustelle oder auch bei uns, noch

00:16:01: sehr viele Möglichkeiten, uns da deutlich zu verbessern.

00:16:05: Stichpunkt Lean-Management und so,

00:16:07: da gibt es noch viele Möglichkeiten insgesamt in der Branche.

00:16:10: Wir müssen uns insgesamt vereinheitlichen,

00:16:13: also über einheitliche Daten reden,

00:16:16: über einheitliche Plattformen zum Austauschen,

00:16:21: damit man einfach schneller und besser noch zusammenarbeiten können.

00:16:27: Ja. Ja.

00:16:28: Fortschritt gemeinsam meistern.

00:16:30: Das hast du schön gesagt.

00:16:32: Einmal zusammengefasst.

00:16:33: Ja, es ist halt,

00:16:37: wir versuchen ja

00:16:37: immer uns extrem auch auf unsere Kunden einzustellen.

00:16:40: Aber es ist halt so, so vielfältig.

00:16:42: Das heißt, du kannst gar nicht jedem gerecht werden.

00:16:46: Und da wäre es auch gut, wenn man

00:16:47: gemeinsame Ideen hätte, wie man bestimmte Dinge abwickelt,

00:16:51: um dann auch die Konzepte zu haben, die dann für alle einigermaßen passen.

00:16:55: Verstanden.

00:16:56: Jetzt mal, ich würde jetzt ganz gerne auch noch mal

00:17:00: auf dich persönlich, abseits

00:17:03: eben als Geschäftsführer von Richter+Frenzel, einfach mal ein bisschen,

00:17:07: du bist ja sehr nah gleichzeitig am operativen Geschäft und am Vertrieb.

00:17:11: Wie gelingt dir denn dieser Spagat zwischen der Nähe zum operativen Geschäft,

00:17:15: wie gerade schon angesprochen, und eben dem Vertrieb?

00:17:20: Ja, ob man es jetzt

00:17:21: glaubt oder nicht, aber ich fahre trotzdem ab und zu mal gern zum Kunden

00:17:24: und das macht mir auch Spaß.

00:17:27: Florian,

00:17:29: glaubst du mir das nicht?

00:17:30: Ja, doch.

00:17:32: Florian Huber.

00:17:33: Entschuldigung,

00:17:36: das ist ja unser Live-Podcast.

00:17:38: Ja, genau. Landshut ist da. Ja.

00:17:40: Genau, genau.

00:17:40: Verkaufsleiter Florian Huber. Schön, dass du auch…

00:17:43: du kannst ja auch einen Stuhl nehmen.

00:17:44: Aber es sind ja noch ein paar Plätze frei.

00:17:47: Sorry für den Exkurs.

00:17:49: Also du musst dich einfach ab und zu mal zum Kunden bewegen.

00:17:53: Leider viel zu wenig.

00:17:55: Dadurch, dass ich keine operative Vertriebsverantwortung mehr habe,

00:17:59: sondern für Prozesse verantwortlich bin – für IT, E-Commerce, Marketing

00:18:04: und natürlich für das ganze Category Management –

00:18:08: komme ich

00:18:09: relativ wenig dazu, mich mit Kunden zu befassen, was aber total wichtig ist,

00:18:14: auch weil wir leben ja von unseren Kunden. Und ich habe so ein paar – drei, vier, fünf –

00:18:19: Leuchtturmkunden, da fahre ich ab und zu mal hin, auch wenn es dann Ärger gibt,

00:18:24: oft wenn es Ärger gibt, wenn wir

00:18:26: irgendwas nicht ganz richtig machen oder irgendwas nicht liefern können.

00:18:29: Und das ist einfach die Nähe zum Kunden, die dann wichtig ist

00:18:34: und wo man dann immer wieder was mitnimmt

00:18:36: und das dann auch im Tagesgeschäft verwenden kann.

00:18:39: Und vor allen Dingen bleibt man schon am Nabel der Zeit und

00:18:44: man ist auch dann gegenüber den internen Gesprächspartnern

00:18:47: manchmal einfach besser informiert.

00:18:50: Ein bisschen sattelfester,

00:18:51: wenn man weiß, was die Kunden da draußen sprechen, was sie wollen und brauchen.

00:18:55: Das Problem ist immer,

00:18:57: man weiß manchmal, also ganz oft sogar, was die Kunden wollen und brauchen.

00:19:00: Aber aufgrund der eigenen Organisationsstruktur

00:19:03: oder auch Prozessketten, die einem die IT vorschreibt, kannst du

00:19:07: nicht immer allen gerecht werden.

00:19:09: Und da ist halt wichtig, dass beide Seiten Verständnis dafür haben,

00:19:13: dass vermisse ich ab und zu mal,

00:19:16: weil wir leben ja, also

00:19:17: wir müssen schauen, dass wir die Ware rausbekommen so

00:19:21: also so schlank wie es wie es irgendwie geht, um auf die

00:19:25: die Preise, die das Handwerk braucht, realisieren zu können.

00:19:28: Und das hat zur Folge, dass bestimmte Prozessketten eingehalten werden müssen.

00:19:33: Auch bei uns.

00:19:34: Und das ist halt immer der Spagat zwischen: Wie kriege ich den optimalen Prozess hin,

00:19:39: dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns in Ordnung ist,

00:19:42: und wie kann ich dem Kunden aber gerecht werden?

00:19:45: Ich hab dich,

00:19:48: seit ich dich kennengelernt habe,

00:19:50: für mich bist du fast die Definition von einem Bauchmenschen.

00:19:53: Ja, du bist in meiner Wahrnehmung wenig verkopft.

00:19:58: Du haust auch einfach mal einen raus.

00:19:59: Du bist der erste Mensch, von dem ich mal den Satz gehört habe:

00:20:02: Hey Bene, manchmal ist gut genug –

00:20:04: gut ist gut genug. Habe ich mal von dir gehört.

00:20:08: Das lässt du dir auch nicht mehr nehmen.

00:20:09: Also so bist du einfach.

00:20:10: Das ist Robert Oberberger, oder? Genau. Ja.

00:20:13: Und das heißt aber auch, dass du, wie es die Marina gesagt hat

00:20:16: und du hast es ja auch beschrieben,

00:20:17: dass du ja leider nicht mehr so viel Kontakt zu Kunden hast.

00:20:20: Aber den wenigen Kontakt, den du hast, den lässt du dir nicht nehmen.

00:20:23: Nein, den nicht.

00:20:24: Da gibt es aber auch Kunden, die muss ich einmal im Jahr sehen.

00:20:27: Weil ich vorher schon fragen wollte: Wie oft ist ab und zu? Einmal im Jahr.

00:20:30: Ein- bis zweimal im Jahr.

00:20:31: Ja, genau. Da bist du dann vor Ort und tauschst dich aus. Ja, genau.

00:20:34: Super.

00:20:35: Jetzt habe ich es ja vorher auch schon

00:20:36: ganz kurz angedeutet, abseits von der Rolle als Geschäftsführer.

00:20:40: Einfach mal kurz: Wer ist Robert Oberberger denn ganz persönlich?

00:20:44: Abseits von Richter+Frenzel?

00:20:47: Ja, Familienvater in erster Linie, also jetzt nicht mehr so stark, weil

00:20:50: meine Jungs und meine Tochter, die sind…

00:20:54: also der letzte ist noch im Haus, die anderen sind alle jetzt

00:20:57: mehr oder weniger weg.

00:20:58: Also der Große schon lange, der Alexander, der ist ja schon über 30

00:21:03: und meine Tochter ist sie auch schon lange ausgezogen, ist ja auch 30 und

00:21:08: der Simon, der ist 21,

00:21:09: studiert gerade in München Energie- und Gebäudetechnik

00:21:13: und der Tom, der Kleine, der macht gerade sein, der hat gerade das letzte Jahr im Abitur.

00:21:17: Familienvater natürlich und

00:21:21: leidenschaftlicher Motorradfahrer.

00:21:23: In diesem Jahr hat es leider nicht so viel geklappt.

00:21:25: Die SAP-Umstellung hat mir

00:21:27: vieles von meiner Freizeit geraubt und die Familie ist ja dann auch noch da.

00:21:30: Und ja, ein bisschen Sport,

00:21:34: damit man nicht ganz einrostet und das war's dann eigentlich schon.

00:21:38: Wir haben gestern uns ja schon mal unterhalten.

00:21:41: Drei von den Jungs, also drei deiner Kinder sind…

00:21:45: Ja, zwei, der Dritte ist gerade auf dem Weg.

00:21:48: Aber letzten Endes,

00:21:50: die haben sich ja alle mit dem Papa unterhalten

00:21:52: und drei von deinen Kindern haben für sich – zwei haben es schon umgesetzt,

00:21:56: einer setzt es gerade um, weil er studiert – haben

00:21:59: gesagt die Branche wo der Papa drin ist, die finden wir gut, da gehen wir rein.

00:22:02: Der Alex, der ist ja im Großhandel groß geworden

00:22:07: und ist jetzt bei beim Hersteller und der hat

00:22:12: den kaufmännischen Weg eingeschlagen, der Simon,

00:22:16: der findet die Technik gut und hat sich deshalb für ein Studium

00:22:19: entschieden, für Energie und Gebäudetechnik,

00:22:21: allerdings im Verbundstudium.

00:22:22: Das heißt, er war jetzt erstmal ein Jahr auf der Baustelle

00:22:24: und hat das harte Leben kennengelernt und ist jetzt an der Hochschule.

00:22:30: Und ja, der Tom überlegt, ob er sich da nicht in Richtung Elektrotechnik entwickelt.

00:22:33: Aber wir sind eigentlich irgendwie, ich weiß auch nicht wieso,

00:22:38: irgendwie alle dem Baugewerbe verhaftet, dem technischen.

00:22:44: Robert, du kennst ja unseren Podcast „Hör mal wir, wer der liefert.“

00:22:48: Du bist ja absoluter Hardcore-Fan, hast du gesagt.

00:22:50: Hörst du alle Folgen? Ja. Zwei sind bisher raus.

00:22:52: Überall da, wo es Podcast gibt. Überall, überall dort.

00:22:55: Hör mal, wer da liefert.

00:22:56: Apple geht super.

00:22:57: Ja, Robert Oberberger hört bei Apple. Man kann es auf Spotify hören,

00:23:00: man kann es auf YouTube hören, wo noch?

00:23:03: Überall.

00:23:05: Überall, wo es Podcasts gibt.

00:23:06: Also lange hin…

00:23:08: Jeden zweiten Donnerstag.

00:23:11: Das war jetzt der lange Werbeblock,

00:23:12: eigentlich nur dafür,

00:23:13: dann weißt du ja, wir haben am Ende vom Podcast

00:23:16: oder zum Ende hin vom Podcast haben wir immer bestimmte Kategorien.

00:23:20: Heute ist turnusgemäß der Fragenshower dran.

00:23:23: Das ist relativ simpel, ist relativ easy.

00:23:25: Ich stell dir drei Fragen und ich bitte dich, Robert, um drei kurze Antworten.

00:23:31: Fragen-

00:23:31: shower!

00:23:33: So Robert, mit was hast du heute Morgen gestartet:

00:23:36: Kaffee oder Tee? Kaffee.

00:23:38: So, lieber zehn Kundengespräche am Stück

00:23:42: oder eine Stunde gemeinsam mit uns hier auf der Bühne?

00:23:45: Ja, das ist klar:

00:23:46: Eine Stunde mit euch, auf der Bühne.

00:23:48: Natürlich. Ein schlechter Lügner, der Mann.

00:23:51: Nach zwei Tagen RIFA, morgen Abend, wenn du nach Hause fährst: Ist

00:23:55: dann die Stimme weg oder

00:23:56: sind die Füße platt? Beides.

00:23:59: Weil der Mann macht Meter.

00:24:02: Aber die Sonja kann ich nicht toppen,

00:24:03: gestern 28.000. Schritte am Tag?

00:24:07: Das ist schon eine ganz schöne Strecke, die da zurückgelegt wird.

00:24:09: Genau.

00:24:10: Ja, wir haben auch, bevor wir jetzt hier zusammengekommen

00:24:13: sind, von unserem Publikum auch ein paar Fragen mitgebracht.

00:24:16: Das ist interessant, hoffentlich kann ich die Beantworten.

00:24:18: Und ihr dürft euch,

00:24:19: also, wenn euch der Mann fasziniert und ihr Fragen an ihn habt,

00:24:21: dann meldet euch, wir reichen euch ein Mikrofon

00:24:24: und dann dürft ihr auch live Fragen stellen. Genau.

00:24:27: Gibt es jetzt schon Fragen vielleicht

00:24:29: aus dem Publikum?

00:24:31: Jetzt klopfen.

00:24:33: Jetzt sind sie noch ein bisschen schüchtern.

00:24:34: Genau.

00:24:36: Ich fange einfach mal direkt mit der ersten Frage an,

00:24:38: die erste Frage lautet: Wie wird eine RIFA in zehn Jahren aussehen?

00:24:44: Also bestimmt noch ein bisschen digitaler als heute.

00:24:46: Weil wenn man die erste RIFA sich überlegt, zum Beispiel,

00:24:51: da gab es noch keinen Bildschirm, der ständig gelaufen

00:24:55: ist, wenn man die großen LED-Wände draußen anschaut beim Eingang.

00:24:58: Also die wird sicher noch digitaler werden.

00:25:00: Wir werden vielleicht auch

00:25:03: 3D-Räume erleben, wo man bestimmte Dinge dann 3D darstellt.

00:25:07: Also das wird digitaler werden, aber trotzdem werden dann noch Produkte

00:25:10: da sein und es werden hoffentlich auch noch viele Menschen auf der RIFA sein.

00:25:14: Hast du schon beim RIFA Golf mitgemacht?

00:25:16: Das ist fairerweise aber eine Frage von einer Mitarbeiterin.

00:25:21: Hat er nicht.

00:25:22: Nein. Er hat noch nicht bei RIFA Golf…

00:25:24: Noch nicht. Wir haben ja noch bisschen Zeit.

00:25:26: Mach ich morgen. Dann gehen wir morgen auf eine Runde Minigolf.

00:25:29: Ich bin

00:25:29: kein Golfer, Leute.

00:25:31: Morgen wird’s getestet. Also

00:25:34: meine Jungs

00:25:34: spielen Fußball und Football und so, aber alles, was bei mir mit Ball zu tun hat…

00:25:38: Ich brauche zwei Radl und einen Motor in der Mitte.

00:25:41: Alles andere ist Mist.

00:25:42: Bälle sind schwierig, sage ich ehrlich. Aber ich probiere es dann mal.

00:25:47: Wir probieren es morgen. Beweis wird nachgeliefert.

00:25:50: Genau. Genau. Beweis liefern wir nach.

00:25:52: Was war denn bisher dein persönliches Messe-

00:25:54: Highlight? Steht ja auch als Frage auf meinem Zettel.

00:25:59: Ja, also das Messe-Highlight war

00:26:01: also erst einmal, als die vielen Leute heute Morgen reingekommen sind.

00:26:05: Dann die gute Stimmung

00:26:08: und wie zuvor schon gesagt eben auch

00:26:13: die geballte Ladung Vertriebskompetenz,

00:26:16: zuvor bei der Probe, wo man sieht, okay, wir sind ein tolles Unternehmen

00:26:20: und natürlich auch die tolle Unterstützung unserer Lieferanten.

00:26:25: Wir haben wirklich sehr, sehr viele,

00:26:27: auch Außendienstmitarbeiter oder Handels- vertretungen von den Lieferanten

00:26:32: und Herstellern auf der RIFA und das zeigt die Verbundenheit.

00:26:36: Schau mal in der Zwischenzeit, du hast jetzt schon zweimal erwähnt,

00:26:39: unsere regionalen Geschäftsführer.

00:26:41: Da sind sie. Ja, es kommen immer mehr mit dazu.

00:26:44: Servus. Da hinten ist der Oliver Knaus,

00:26:47: der ist jetzt auch mit dazu gekommen. Der Uwe ist gekommen.

00:26:50: Da geht’s rund. Da ist was los.

00:26:50: Genau. Sammeln sich jetzt alle an den Seiten zusammen.

00:26:53: Ich komme schon zur nächsten Frage:

00:26:55: Welche Innovationen bringen uns auf der Baustelle wirklich weiter?

00:26:59: Also alles,

00:27:01: was dazu

00:27:01: beiträgt, dass Produkte schnell,

00:27:05: einfach und gut montiert werden können und installiert werden können.

00:27:11: Alle Produkte, die zu leicht zu verstehen sind,

00:27:14: mit denen die Monteure gut umgehen können.

00:27:17: Das bringt uns nochmal ein Stück ganzes Stück weiter, ohne

00:27:20: dass man aber den Handwerksgedanken an und für sich aufgibt.

00:27:24: Weil Handwerk hat schon auch Tradition.

00:27:27: Und letzte Frage an dich, Robert.

00:27:29: Also nicht jeder kann

00:27:29: einen Robert Oberberger als Papa haben, aber wie schaffen wir es –

00:27:34: und das war auch vorhin schon Teil hier auf der Bühne, auf der wir gerade sitzen:

00:27:38: Es war auch in dem Gespräch,

00:27:39: wir haben

00:27:40: eine Podiumsdiskussion gehabt und dann ging es einfach

00:27:42: um die Zusammenarbeit zwischen jungen Leuten und erfahrenen Menschen.

00:27:45: Aber Frage an dich, die wir vorab eingesammelt haben:

00:27:49: Wie schaffen wir es, gute Leute für unsere Branche zu gewinnen?

00:27:54: Wie machen wir die Branche ja begehrenswert, dass man durchstartet?

00:28:00: Also es

00:28:00: gibt ja schon gute Modelle, wie zum Beispiel das Verbundstudium,

00:28:03: wo ich einfach Abiturienten abholen kann, auch mit guten Noten.

00:28:08: Dann ist,

00:28:08: wir haben eine tolle Branche, also wir, wir können ja wirklich alle gemeinsam

00:28:12: viel dazu beitragen,

00:28:15: die Energiewende, die wir alle dringend umsetzen müssen, umzusetzen.

00:28:20: Also wir haben ja alle das Thema mit

00:28:23: der Erderwärmung usw., das kann man ja nicht mehr wegdiskutieren

00:28:27: und wir sind eine der Branchen, die das mit am besten beeinflussen können.

00:28:31: Also wenn wir es gemeinsam schaffen, einfach

00:28:36: moderne Heizsysteme umzusetzen oder Pumpen einzusetzen,

00:28:39: die wenig Energie verbrauchen, dann ist das echt eine tolle Branche.

00:28:43: Und ich glaube, das bewegt die jungen Leute auch, weil es geht um ihre Zukunft.

00:28:47: So was muss man transportieren.

00:28:49: Und natürlich die Baustelle ist immer das Problem,

00:28:52: das hat halt immer einen bisschen einen schlechten Touch.

00:28:54: Ich glaube aber, das ist heute nicht mehr so. Wir haben moderne Produkte,

00:28:58: die gut zu verarbeiten sind.

00:29:01: Das ist ein interessanter Beruf,

00:29:03: hochtechnisch, und ein Bad einzubauen, das hat auch was mit Gestalten zu tun.

00:29:09: Also, und ich glaube, da müssen wir noch

00:29:10: daran arbeiten, dass man einfach das Berufsbild

00:29:14: in die Richtung noch besser nach außen darstellen. Ja.

00:29:18: Und wir sind so relevant. Ja

00:29:20: und ich glaube einfach, dass das Berufsbild

00:29:24: und unsere Branche hat mehr Zukunft,

00:29:27: wie mancher – darf ich das jetzt sagen – wie

00:29:29: Rechtsanwaltstudium oder, oder. Weil

00:29:32: die KI wird einiges von diesen Informationen,

00:29:36: die wir uns heute noch irgendwo holen müssen, wird das alles ersetzen.

00:29:40: Aber wir sind eine Branche,

00:29:44: wir können die KI nutzen, damit das und das

00:29:48: einfacher geht, dass bestimmte Dinge effizienter umgesetzt werden.

00:29:52: Aber ganz am Ende muss man den Satz schon sagen: Die KI schraubt keine Pumpe rein.

00:29:58: Die KI montiert keinen Wasserhahn. Und die KI kann zwar planen,

00:30:03: ich habe da schon was gesehen, was ganz toll funktioniert,

00:30:06: aber am Ende muss trotzdem irgendwann auch

00:30:08: mal eine Idee haben: Was ist das beste System für das Haus oder

00:30:13: was ist die beste Lösung oder wo schraube ich am besten das WC hin?

00:30:19: Eine KI kann einen Raum gestalten,

00:30:20: aber eine KI weiß nicht am ersten Step,

00:30:22: wo ist denn tatsächlich das Abflussrohr

00:30:24: und kann ich das WC da hinsetzen oder nicht?

00:30:26: Und ich glaube, deshalb ist es das Berufsbild,

00:30:30: auch so zukunftsträchtig und ich glaube, das muss man transportieren.

00:30:34: Und ich denke mal, wenn man mit jungen Leuten spricht,

00:30:38: die haben das schon kapiert.

00:30:40: Ja, es ist doch,

00:30:41: also mit dem flammenden Appell müssen wir aufhören.

00:30:44: Schade, jetzt wäre ich gerade im Flow. Ich wollte gerade sagen, lass uns noch mal

00:30:48: den Blick schweifen, ob noch jemand eine Frage hat.

00:30:50: Weil jetzt ist er da.

00:30:52: Jetzt beantwortet er die Fragen.

00:30:55: Und die sind alle meiner Meinung.

00:30:57: Wie soll ich,

00:30:58: wie will man denn an so einen flammenden Appell von Robert Oberberger anknüpfen?

00:31:02: Keine Chance.

00:31:03: Keine Chance. Robert,

00:31:04: ich habe keine Ahnung, wie lange wir miteinander gesprochen haben.

00:31:06: Wie war es? Du hast gesagt, erster Podcast – war es in Ordnung?

00:31:08: Haben wir dir Wohlfühlatmosphäre bereitet? Ja, war total okay.

00:31:11: Können wir auch noch länger machen.

00:31:14: Ich glaube, am Anfang

00:31:14: ist es immer ein bisschen schwierig, bis man reinkommt.

00:31:18: Aber wenn man dann mal im Gespräch ist, ist das eigentlich sehr angenehm.

00:31:23: Super.

00:31:23: Super, dann wird es einfach ein bisschen lockerer und dann geht es einfach.

00:31:26: Ja, ich glaube, man muss ein bisschen die Scheu verlieren, was verkehrt zu sagen,

00:31:29: dann ist alles in Ordnung. Ja, das stimmt.

00:31:31: Und irgendwann hat man die auch alle vergessen

00:31:32: hier drumherum. Und irgendwann hat man auch vergessen, dass

00:31:34: es Lautsprecher gibt und die einen ein bisschen hören.

00:31:36: Ja, die uns alle…

00:31:38: Steht immer noch, bewegt sich nicht weiter.

00:31:41: Also Robert,

00:31:42: vielen, vielen Dank, dass du heute bei uns dir die Zeit genommen hast

00:31:46: auf deiner eigene Messe, in deinen eigenen Podcast,

00:31:48: weil es ist ja von Richter+Frenzel.

00:31:50: Ja gut, das ist alles Richter+Frenzel.

00:31:51: Genau.

00:31:52: Dass du dir die Zeit genommen hast mit dazu zu kommen,

00:31:54: dass du ja auch voll persönlich erzählt hast,

00:31:57: dass du über deine Familie gesprochen hast.

00:31:59: Den flammenden Appell zum Schluss, der hat mir ganz besonders gut gefallen.

00:32:02: Danke, dass du da warst. Hat großen Spaß gemacht.

00:32:05: Mir hat es auch sehr viel Spaß gemacht und vielen Danke, dass ich euch sprechen durfte.

00:32:09: Danke. Danke auch. Ich sage auch vielen, vielen Dank.

00:32:11: Und, Robert, du hast heute ganz schön abgeliefert.

00:32:14: Danke. Danke schön. Vielen, vielen Dank, Robert Oberberger.

00:32:17: Schönen Abend noch. Danke schön.

00:32:19: Hier live vor Ort.

00:32:20: Und bevor ihr.

00:32:21: Den Hahn abdreht, noch ein kurzer Hinweis von uns.

00:32:24: Wir freuen uns sehr über euer Feedback zu dieser Folge.

00:32:27: Welche Themen aus der SHK-Welt interessieren euch?

00:32:30: Welche Fragen sollen wir uns in Zukunft genau anschauen?

00:32:33: Oder gibt es

00:32:33: vielleicht sogar jemanden aus der Branche,

00:32:35: den wir unbedingt mal zu Gast haben sollten?

00:32:37: Schreibt uns daher gerne eure Anregungen, Fragen oder Wünsche.

00:32:40: Wir freuen uns auf den Austausch mit Euch.

00:32:43: Ihr erreicht uns per Email unter podcastf.de

00:32:47: direkt hier im Podcast oder über unsere Social-Media-Kanäle.

00:32:50: Allerdings findet ihr wie immer in unseren Shownotes.

00:32:53: Danke, dass ihr reingehört habt und bis zur nächsten Folge von liefert.